Domande frequenti

Di seguito trovi alcune delle domande più frequenti che riceviamo dai nostri clienti.

  • Come funziona il processo di deposito?

    Il processo di deposito può essere completato senza problemi su IMGGroup tramite bonifico bancario, le principali carte di debito/credito o attraverso gran parte degli eWallet più famosi.

  • I depositi effettuati tramite eWallet e carte di debito/credito si riflettono istantaneamente. Invece per depositi eseguiti con bonifico bancario potrebbero volerci fino a 5 per vedere i fondi sul tuo account di trading.

  • I prelievi possono essere completati solo con conti verificati. Una volta verificato il tuo account, non devi far altro che inviare il modulo di prelievo che trovi sul nostro sito web. Sarai avvisato al momento dell’approvazione della di prelievo.

  • Le richieste di prelievo vengono completate entro 24 ore. Riceverai i fondi prelevati tramite il metodo di pagamento che hai utilizzato originariamente. Tieni presente che potrebbero esserci ritardi a causa del tuo istituto finanziario, quindi prenditi il tempo di contattarli direttamente per ottenere maggiori informazioni.

  • Sì, potrai annullare la tua richiesta di prelievo se il prelievo è ancora in sospeso.

  • Innanzitutto, dovrai assicurarti che il tuo account sia completamente verificato. Ciò garantirà che il processo di prelievo avvenga in maniera fluida, veloce e semplice. Per verificare il tuo account con IMGGroup dovrai inviare documentazione a prova della tua identità e residenza. In alcuni casi, potrebbe essere necessario fornire anche altri documenti. Dovrai eseguire il processo di verifica solo una volta e non ti sarà richiesto per i prelievi successivi. per evitare ritardi nella ricezione dei tuoi fondi, verifica il tuo account di trading il prima possibile. Dopodiché non devi far altro che compilare il modulo di richiesta di prelievo che trovi sul sito web di IMGGroup.

  • Potrai scegliere tra USD, EUR, GBP e AUD da utilizzare come valuta di base del tuo conto di trading. Tuttavia, indipendentemente da dove ti trovi, sarai in grado di utilizzare la tua valuta locale per finanziare il tuo account. Non vengono addebitate commissioni per i depositi. In caso di domande o problemi, contatta il servizio clienti.

  • Se utilizzi una carta di credito, una carta di debito o un eWallet, i tuoi fondi depositati verranno accreditati sul tuo conto all’istante. Con il bonifico bancario invece, potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni prima che i fondi depositati si riflettano sul saldo del tuo account. In caso di domande, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

  • Posso ricevere più fondi virtuali sul mio account di trading demo?

    Certo. Basta contattare il nostro team di assistenza clienti e richiedere di aggiungere altri fondi virtuali al tuo account demo.

  • Sulla piattaforma IMGGroup non viene addebitato alcun tipo di commissione nascosta.

  • IMGGroup è un fornitore di servizi d’investimento ben consolidato e molto rispettato all’interno della comunità finanziaria. La piattaforma è stata sviluppata e fondata da trader di successo insieme ai migliori esperti informatici del mondo. Il risultato è una delle piattaforme di trading più facili da usare, versatili e potenti presente oggi sul mercato. Inoltre, manteniamo bassi i costi di trading insieme a spread ridotti in grado di migliorare la tua redditività.

  • Sì, IMGGroup ti consente di esercitarti con un conto demo utilizzando fondi virtuali. L’account demo ha piena funzionalità, il che significa che è esattamente uguale a un account reale.

  • IMGGroup è disponibile su tutti i dispositivi mobili. Ciò ti consente di accedere al tuo account di trading da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. In questo modo, non perdi mai un’opportunità di trading.

  • Dal momento che IMGGroup è completamente basato sul Web, non è necessario scaricare alcun software.

  • Sì, è possibile. IMGGroup ti consente di avere più conti di trading.

  • Per iniziare a fare trading con IMGGroup basta un deposito iniziale di $250.

  • Una volta completato il deposito iniziale e che i fondi si saranno riflessi sul tuo account, sarai in grado di iniziare a fare trading.

  • Per aprire un nuovo account basta inserire i tuoi dati sul modulo di registrazione che trovi sul sito web di IMGGroup e inviarlo tramite lo stesso. Successivamente, non devi far altro che seguire le istruzioni per confermare il tuo indirizzo e-mail.

  • Come posso reimpostare la password del mio account?

    Tutto quello che devi fare è cliccare su “Ho dimenticato la mia password” nella sezione di accesso del nostro sito web.

  • No, non è possibile, tuttavia puoi scegliere di aprire un nuovo conto di trading con la valuta di base che desideri.

  • Sì, puoi. Per farlo devi contattare il servizio clienti e specificare la leva che preferisci.

  • La valuta di base può essere USD,EUR, AUD o GBP. Tuttavia, puoi utilizzare la tua valuta locale per finanziare il tuo account.

  • Se hai bisogno di modificare i dettagli delle informazioni del tuo account, ti basta contattare il team di assistenza clienti IMGGroup.

  • Per visualizzare i diversi tipi di account IMGGroup disponibili, è sufficiente visitare la sezione “Tipi di account” del nostro sito Web. È inoltre possibile contattare il servizio clienti.

  • Sì, puoi aggiornare la tipologia di account in qualsiasi momento purché soddisfi determinati criteri. Contatta il team di assistenza clienti o un account manager per saperne di più.

  • Sì, puoi farlo ma hai bisogno del pieno consenso e dell’autorizzazione del tuo coniuge. Dovrai anche disporre di tutte le password necessarie per accedere all’account. Inoltre, potrebbe essere necessario contattarci per verificare personalmente il tuo stato coniugale.

  • Per completare il processo di verifica dell’account sono necessari due documenti: Prova di identità e Prova di residenza. È possibile come prova d’identità un passaporto rilasciato dal governo o una carta d’identità valida. Per quanto riguarda invece la prova di residenza i documenti inviati devo essere stati emessi da meno di 3 mesi. Inoltre, sul documento deve essere riportato il tuo nome completo e l’indirizzo corrispondente ai dettagli forniti durante la registrazione. Puoi utilizzare come prova di residenza una bolletta o un estratto conto bancario.

  • Per garantire che siamo in grado di offrire un ambiente di trading sicuro, siamo tenuti ad aderire alle linee guida Know Your Customer (KYC) e antiriciclaggio (AML).